Modalités des séances, réservations, tarifs et engagements réciproques.
Dernière mise à jour : Août 2026Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux prestations de cours de Yoga Pilates, de séances collectives, privées et semi-privées, ainsi qu’aux cartes et formules proposées par Studio PilgA.
Les prestations sont proposées par :
Audrey Chtourou, entrepreneure individuelle exerçant sous l’enseigne Studio PilgA
Adresse : 8 rue Antoine Heitzmann, 67100 Strasbourg, France
SIRET : 842 780 454 00018
E-mail : studiopilga@gmail.com
Téléphone : 06 28 22 13 39
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Studio PilgA propose notamment :
Les séances peuvent être organisées notamment au Studio PilgA de Strasbourg (8 rue Antoine Heitzmann), à Illkirch (cabinet de kinésithérapie InnoPhysio, 3 rue Jean Sapidus) ou à domicile.
Les prix sont indiqués en euros (€) nets de taxe. La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Bilan postural offert : Un temps d'échange et d'évaluation posturale de 20 minutes est systématiquement offert lors de votre première venue ou dans le cadre de l'Offre Découverte (1h20 au total pour 20€).
Prestations à domicile et agrément SAP : Pour les prestations à domicile éligibles au dispositif des Services à la Personne (SAP), le client bénéficie d'un crédit ou d'une déduction d'impôt sur le revenu de 50% selon les conditions et plafonds fixés par l'administration fiscale.
Tarifs en vigueur : Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet ou validés par devis écrit au moment de la réservation ferme.
Les réservations peuvent être effectuées via la plateforme en ligne accessible depuis le site (notamment Cal.com ou Google Calendar).
Après sélection du type de séance, du lieu et du créneau, les instructions de paiement sont communiquées au client lorsque le paiement est requis.
La réservation devient ferme après confirmation par Studio PilgA et, le cas échéant, après réception du paiement.
Pour certaines formules, notamment à Illkirch, le règlement peut être effectué par chèque, espèces ou virement bancaire, selon les modalités communiquées lors de l’inscription.
Les conditions du prestataire de paiement éventuellement utilisé sont présentées au client avant le paiement.
Les cartes et formules donnent accès au nombre de séances indiqué au moment de l’achat.
Leur durée de validité, leurs éventuelles conditions d’utilisation et les lieux concernés sont précisés lors de la réservation ou de l’achat.
Sauf disposition légale contraire ou accord particulier de Studio PilgA, une séance non utilisée ne peut donner lieu à un remboursement après expiration de la période prévue.
Les modalités et délais d’annulation ou de modification sont indiqués au moment de la réservation.
Toute demande doit être adressée à Studio PilgA dans les délais prévus, de préférence par e-mail ou via la plateforme de réservation.
En cas d’absence ou d’annulation tardive, la séance peut être considérée comme due ou décomptée de la carte lorsque cette conséquence a été portée à la connaissance du client avant la réservation.
Studio PilgA peut étudier les situations particulières, notamment en cas de force majeure ou de motif légitime dûment justifié.
Le client déclare être apte à pratiquer une activité physique adaptée au Yoga Pilates.
Il s’engage à informer Studio PilgA, avant la séance, de toute blessure, pathologie, grossesse ou condition particulière susceptible d’avoir une incidence sur la pratique.
Les séances proposées ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas un suivi ou un avis médical.
Studio PilgA peut adapter ou refuser une séance lorsqu’elle estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
Le client s’engage à respecter les consignes données pendant les séances et à utiliser le matériel avec précaution.
Studio PilgA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un comportement inadapté, du non-respect des consignes ou de la dissimulation d’une contre-indication connue du client.
Cette clause ne limite pas les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée, notamment lorsqu’une séance est réservée pour un jour et un horaire précis.
Pour les cartes ou prestations qui ne seraient pas rattachées à une date ou à une période déterminée, le droit de rétractation peut s’appliquer dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Les données personnelles traitées dans le cadre des réservations et de la relation client sont gérées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Toute réclamation doit être adressée en priorité à Studio PilgA à l’adresse suivante :
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Studio PilgA.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur peut saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
Pour toute question concernant les prestations, les réservations ou les présentes Conditions Générales de Vente :